Политика конфиденциальности
Как мы собираем, используем и защищаем ваши данные
1. Информация, которую мы собираем
Мы собираем минимальный объём персональных данных, необходимых для обработки ваших заявок на обмен. Это может включать имя, контактные данные (Telegram, email, номер телефона), адреса кошельков и детали транзакций. Мы не собираем лишних данных и работаем по принципу минимальной необходимости.
2. Как мы используем ваши данные
Ваши данные используются исключительно для: обработки заявок на обмен, общения с вами по транзакциям, соблюдения требований ПОД/KYC и улучшения наших услуг. Мы никогда не используем данные для маркетинга без вашего явного согласия.
3. Защита данных
Все персональные данные шифруются при хранении (AES-256) и при передаче (TLS 1.3). Доступ к данным клиентов ограничен уполномоченным персоналом по принципу наименьших привилегий. Мы проводим регулярные аудиты безопасности.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не обмениваем и не сдаём в аренду вашу личную информацию. Данные могут быть переданы только: нашим банковским партнёрам (для обработки транзакций), правоохранительным органам (по закону) и нашим аудиторам безопасности (под строгим NDA).
5. Срок хранения данных
Записи о транзакциях хранятся минимальный срок, требуемый законодательством (обычно 5 лет). Контактная информация хранится на протяжении клиентских отношений и удаляется по запросу, с учётом регуляторных требований.
6. Ваши права
Вы имеете право: на доступ к своим персональным данным, запросить исправление неточных данных, запросить удаление данных (с учётом регуляторных требований), отозвать согласие в любое время и подать жалобу в надзорный орган.
7. Файлы cookie и аналитика
Наш сайт использует необходимые файлы cookie для сохранения языковых настроек и управления сессиями. Мы используем аналитику, уважающую конфиденциальность, для улучшения сервиса. Сторонние трекинговые cookie не используются без вашего явного согласия.
8. Изменения в политике
Мы можем время от времени обновлять эту политику. О существенных изменениях будет сообщено на сайте. Всегда действует последняя версия. Последнее обновление: март 2026.
9. Контакты
По вопросам конфиденциальности обращайтесь: Telegram — @ArExchange_Manager, Email — [email protected]. Мы отвечаем на все запросы о конфиденциальности в течение 48 часов.